Responsible Gaming

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1. Giriş

Bu şartlar ve koşullar ile aşağıda atıfta bulunulan belgeler (birlikte "Şartlar"), mevcut web sitesinin ("Web Sitesi") ve bununla bağlantılı veya ilişkili hizmetlerinin (topluca "Hizmet") kullanımına uygulanır.

Bu Şartları dikkatlice incelemelisiniz, çünkü Web Sitesi'nin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleriniz hakkında önemli bilgiler içermektedir ve sizin ("Müşteri") ile bizim aramızda bağlayıcı bir hukuki sözleşme oluşturur. Bu Web Sitesini kullanarak ve/veya Hizmete erişerek, misafir veya hesabı ("Hesap") olan kayıtlı bir kullanıcı olmanız fark etmeksizin, bu Şartları ve zaman zaman yayınlanabilecek değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmete erişmekten ve Web Sitesini kullanmaktan kaçınmalısınız.

Hizmet, şirket kayıt numarası 3102920507 olan ve kayıtlı adresi San Jose, Montes De Oca, Barrio Dent, Centro Cultural Costarricense Norteamericano'nun 200 metre kuzeyi ve 50 metre doğusunda, Ofident binası, ofis numarası 3 olan, Anjouan Eyaletinde 2005 tarihli 007 sayılı Bilgisayar Oyunları Lisans Yasası uyarınca lisanslı, "Şirket" olarak anılan GSR Technology Holding Limitada'ya aittir.

2. Genel Şartlar

Şartları (aşağıda atıfta bulunulan ve bağlantı verilen belgeler dahil) istediğimiz zaman gözden geçirme ve değiştirme hakkını saklı tutarız. Şartlar ve Koşulları periyodik olarak incelemek için bu sayfayı ziyaret etmelisiniz. Değişiklikler, bu Web Sitesinde yayınlandığı anda bağlayıcı ve geçerli olacaktır. Herhangi bir değişikliğe itiraz ederseniz, Hizmeti kullanmayı derhal bırakmalısınız. Değişikliklerin yayınlanmasının ardından Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden önce sonuçlanmamış bahisler, önceki Şartlara tabi olacaktır.

3. Yükümlülükleriniz

Web Sitesine eriştiğinizde ve Hizmeti kullandığınızda aşağıdakileri kabul etmiş sayılırsınız:

3.1. 18 yaşından büyüksünüz veya size uygulanan yasa veya yetki alanında kumar veya oyun faaliyetlerine izin verilen yasal yaştasınız. Size herhangi bir zamanda yaş kanıtı belgeleri talep etme hakkımızı saklı tutarız.

3.2. Yasal ehliyetiniz vardır ve bizimle bağlayıcı bir hukuki sözleşme yapabilirsiniz. Yasal ehliyetiniz yoksa Web Sitesine erişmemeli veya Hizmeti kullanmamalısınız.

3.3. Kumarın yasal olduğu bir bölgede ikamet ediyorsunuz. Online kumarın sakinlerine veya böyle bir ülkedeki herhangi bir kişiye erişiminin yasak olduğu herhangi bir ülkenin sakini değilsiniz. Hizmeti kullanımınızın yasal olduğunu sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

3.4. Gerçek konumunuzun kimliğini gizleyen veya manipüle eden bir VPN, proxy veya benzeri hizmetler veya cihazlar kullanamazsınız.

3.5. Kullandığınız ödeme yönteminin yetkili kullanıcısısınız.

3.6. Bize yaptığınız tüm ödemeleri iyi niyetle yapmalı ve yapılan bir ödemeyi tersine çevirmeye çalışmamalı veya böyle bir ödemenin bir üçüncü taraf tarafından tersine çevrilmesine neden olacak herhangi bir işlem yapmamalısınız.

3.7. Bahis oynarken, bu Şartlara uygun olarak Hizmete yatırdığınız paranın bir kısmını veya tamamını kaybedebilirsiniz ve bu kayıptan tamamen siz sorumlu olacaksınız.

3.8. Bahis oynarken, bahsin oynandığı sırada bulunduğunuz ülkede yürürlükte olan herhangi bir mevzuatı ihlal ederek elde edilen bilgileri kullanmamalısınız.

3.9. Başka bir taraf adına veya herhangi bir ticari amaçla değil, yalnızca kendi adınıza özel bir birey olarak hareket ediyorsunuz.

3.10. Hizmet içindeki herhangi bir piyasayı veya unsuru kötü niyetle manipüle etmeye çalışmamalı veya Hizmetin veya bizim bütünlüğünü olumsuz etkileyecek şekilde hareket etmemelisiniz.

3.11. Hizmetle ilgili olarak her zaman ve Hizmet kullanılarak yapılan tüm bahislerde genel olarak iyi niyetle hareket etmelisiniz.

3.12. Siz veya (varsa) çalışanlarınız, işverenleriniz, temsilcileriniz veya aile üyeleriniz, Ortaklık programımızda bir Ortak olarak kayıtlı değildir.

4. Kısıtlı Kullanım

4.1. Hizmeti aşağıdaki durumlarda kullanamazsınız:

4.1.1. 18 yaşından küçükseniz (veya size uygulanan yargı bölgesinin yasalarında belirtilen reşit olma yaşının altındaysanız) veya bizimle bağlayıcı bir hukuki sözleşme yapma ehliyetiniz yoksa veya 18 yaşından küçük (veya size uygulanan yargı bölgesinin yasalarında belirtilen reşit olma yaşının altında) bir kişinin temsilcisi olarak hareket ediyorsanız.

4.1.2. Online kumarın sakinlerine veya böyle bir ülkedeki herhangi bir kişiye erişiminin yasak olduğu bir ülkede ikamet ediyorsanız.

4.1.3. Aşağıdaki ülkelerden birinin sakiniyseniz veya aşağıdaki ülkelerden birinden Web Sitesine erişiyorsanız:

Yasaklı Ülkeler:

  • Avusturya
  • Fransa ve toprakları
  • Almanya
  • Hollanda ve toprakları
  • İspanya
  • Komorlar Birliği
  • Birleşik Krallık
  • ABD ve toprakları
  • Tüm FATF Kara Listesindeki ülkeler
  • Anjouan Offshore Finansal Otoritesi tarafından yasaklı olarak belirlenen diğer yargı bölgeleri.

4.1.4. Diğer Müşterilerin takma adlarını, e-posta adreslerini ve/veya diğer bilgilerini herhangi bir yolla (örneğin, spam göndererek, diğer türde istenmeyen e-postalar veya Hizmetin yetkisiz çerçevelenmesi veya bağlantı verilmesi yoluyla) toplamak için.

4.1.5. Diğer Müşterilerin faaliyetlerini veya genel olarak Hizmetin işleyişini bozmak veya haksız şekilde etkilemek için.

4.1.6. İstenmeyen ticari reklamları, ortaklık bağlantılarını ve diğer talep biçimlerini teşvik etmek için (bunlar Hizmetten haber verilmeksizin kaldırılabilir).

4.1.7. Makul görüşümüze göre, aşağıdakilerden herhangi birini yapma girişimi olarak kabul edilebilecek herhangi bir şekilde:
(i) Hizmeti veya Hizmeti kullanan başka bir Müşteriyi aldatmak; veya
(ii) Hizmeti kullanan başka bir Müşteriyle hileli bir avantaj elde etmek için işbirliği yapmak.

4.1.8. Oranlarımızı kazımak veya herhangi bir Fikri Mülkiyet Hakkımızı ihlal etmek için.

4.1.9. Herhangi bir yasa dışı faaliyet için.

4.2. Hesabınızı üçüncü taraflara satamaz veya devredemezsiniz, aynı şekilde bir oyuncu hesabını üçüncü bir taraftan edinemezsiniz.

4.3. Oyuncu hesapları arasında herhangi bir şekilde fon transferi yapamazsınız.

4.4. Hizmeti yetkisiz amaçlar için kullanırsanız, yazılı bildirimde bulunarak Hesabınızı derhal sonlandırabiliriz. Belirli durumlarda, bu nedenle size karşı yasal işlem de başlatabiliriz.

4.5. Şirketin çalışanları, lisans sahipleri, distribütörleri, toptancıları, bağlı şirketleri, reklam, promosyon veya diğer ajansları, medya ortakları, yüklenicileri, perakendecileri ve her birinin birinci dereceden aile üyeleri, Şirket Yöneticisi veya CEO'sundan önceden izin almadan gerçek para için Hizmeti kullanamazlar. Böyle bir faaliyet tespit edilirse, hesap(lar) derhal sonlandırılacak ve tüm bonuslar/kazançlar iptal edilecektir.

5. Kayıt

Hizmeti kullanırken her zaman aşağıdakileri kabul etmiş sayılırsınız:

5.1. Herhangi bir başvuru sahibinden gelen kayıt başvurusunu kabul etmeme hakkımızı saklı tutarız ve belirli bir neden bildirme yükümlülüğümüz yoktur.

5.2. Hizmeti kullanmadan önce, kişisel olarak kayıt formunu doldurmalı ve bu Şartları okuyup kabul etmelisiniz. Hizmet üzerinde bahis oynamaya başlamak veya kazançlarınızı çekmek için, belirli kontrollerden geçmenizi de içeren doğrulanmış bir Müşteri olmanızı isteyebiliriz. Geçerli bir kimlik belgesi ve ikametgah kanıtı (pasaport, ehliyet veya ulusal kimlik kartı kopyası ve adınızı ve adresinizi gösteren son bir fatura gibi) ve gerekli görülen diğer belgeleri sağlamanız gerekebilir. Gerekli bilgiler alınana kadar bahis oynamayı askıya alma veya Hesap seçeneklerini kısıtlama hakkımız saklıdır. Bu prosedür, ilgili kumar düzenlemeleri ve kara para aklamayla mücadele yasal gerekliliklerine uygun olarak yapılır. Ayrıca, Hizmet Hesabınızı Web Sitemizin ödeme bölümünde belirtilen ödeme yöntemlerini kullanarak fonlamanız gerekecektir.

5.3. Geçerli bir e-posta adresi ("Kayıtlı E-posta Adresi") dahil olmak üzere doğru iletişim bilgileri sağlamalı ve bu bilgileri gelecekte güncel tutmak için güncellemelisiniz. Hesabınızdaki iletişim bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bunu yapmamanız, önemli Hesap bildirimlerini ve bizden gelen bilgileri, bu Şartlarda yaptığımız değişiklikler dahil olmak üzere alamamanıza neden olabilir. Müşterilerimizi Kayıtlı E-posta Adresleri üzerinden tanımlar ve iletişim kurarız. Müşterinin, aktif ve benzersiz bir e-posta hesabı tutması, bize doğru e-posta adresini vermesi ve e-posta adresindeki değişiklikleri Şirkete bildirmesi Müşterinin sorumluluğundadır. Her Müşteri, Kayıtlı E-posta Adresinin güvenliğini korumaktan ve üçüncü bir taraf tarafından kullanılmasını önlemekten tamamen sorumludur. Şirket, Şirket ile Müşteri arasındaki Kayıtlı E-posta Adresi kullanılarak yapılan iletişimlerden kaynaklandığı iddia edilen veya tespit edilen herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu değildir. Şirket tarafından ulaşılabilir bir e-posta adresi olmayan herhangi bir Müşterinin Hesabı, böyle bir adres bize sağlanana kadar askıya alınacaktır. Kasıtlı olarak yanlış veya yanıltıcı kişisel bilgiler sağlarsanız, bu etkiye yönelik yazılı bildirimde bulunarak Hesabınızı derhal askıya alacağız. Belirli durumlarda bu nedenle size karşı yasal işlem de başlatabilir ve/veya ilgili makamlarla iletişime geçebiliriz, bu makamlar da size karşı işlem yapabilir.

5.4. Hizmetle yalnızca bir Hesap kaydettirebilirsiniz. Bizde birden fazla Hesap kayıtlı olduğu tespit edilirse, hesaplar derhal kapatılacaktır. Bu, temsilcilerin, akrabaların, ortakların, bağlı kişilerin, ilgili tarafların, bağlantılı kişilerin ve/veya sizin adınıza hareket eden üçüncü tarafların kullanımını da içerir.

5.5. Finansal yeterliliğinizi sağlamak ve kimliğinizi doğrulamak için, adınız ve soyadınız gibi ek kişisel bilgiler sağlamanızı isteyebilir veya gerekli gördüğümüz herhangi bir üçüncü taraf bilgi sağlayıcısını kullanabiliriz. Üçüncü taraf kaynaklardan herhangi bir ek kişisel bilgi elde edilirse, elde edilen veriler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

5.6. Hizmet için şifrenizi gizli tutmalısınız. İstenen Hesap bilgileri doğru bir şekilde sağlandığı sürece, bahislerin, yatırımların ve çekimlerin sizin tarafınızdan yapıldığını varsayma hakkımız vardır. Şifrenizi düzenli olarak değiştirmenizi ve hiçbir zaman üçüncü bir tarafa açıklamamanızı öneririz. Şifrenizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır ve bunu yapmamanız tamamen kendi riskiniz ve masrafınız altındadır. Hizmetten her oturumun sonunda çıkış yapabilirsiniz. Hesap bilgilerinizin herhangi birinin üçüncü bir taraf tarafından kötüye kullanıldığını, Hesabınızın hacklendiğini veya şifrenizin üçüncü bir taraf tarafından öğrenildiğini düşünüyorsanız, derhal bizi bilgilendirmelisiniz. Kayıtlı E-posta Adresinizin hacklendiğini bize bildirmelisiniz, ancak kimliğinizi doğrulayabilmemiz için sizden ek bilgi/belge talep edebiliriz. Böyle bir olaydan haberdar olduğumuzda Hesabınızı derhal askıya alacağız. Bu arada, üçüncü taraf erişimi de dahil olmak üzere Hesabınızdaki tüm faaliyetlerden, erişimlerinin sizin tarafınızdan yetkilendirilip yetkilendirilmediğine bakılmaksızın siz sorumlusunuz.

5.7. Hizmetteki herhangi bir içeriği veya diğer bilgileri, bir ekran görüntüsü (veya benzer bir yöntem) yoluyla başka bir Müşteriye veya herhangi bir tarafa hiçbir zaman iletmemeli veya böyle bir bilgiyi veya içeriği, Müşteri veya üçüncü taraf Hizmetin URL'sini tarayıcı satırına yazmış olsaydı görüneceği şekilden farklı bir şekilde bir çerçevede veya başka bir şekilde görüntülememelisiniz.

5.8. Kayıt sırasında, web sitesinde bulunan tüm para birimlerini kullanma imkanına sahip olacaksınız. Bunlar, bu Şartlarda belirtildiği gibi yatırımlarınızın, çekimlerinizin ve Hizmette oynanan ve eşleşen bahislerinizin para birimleri olacaktır. Bazı ödeme yöntemleri tüm para birimlerinde işlem yapmaz. Bu gibi durumlarda, bir işlem para birimi görüntülenecek ve sayfada bir dönüştürme hesaplayıcısı mevcut olacaktır.

5.9. Sizin için bir Hesap açma yükümlülüğümüz yoktur ve web sitemizin kayıt sayfası yalnızca bir teklif çağrısıdır. Sizin için bir Hesap açıp açmama konusunda tamamen takdir yetkisine sahibiz ve bir Hesap açmayı reddedersek, size reddetme nedeni hakkında bir açıklama yapma yükümlülüğümüz yoktur.

5.10. Başvurunuzu aldıktan sonra, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymamız için sizden ek bilgi ve/veya belge talep edebiliriz.

6. Hesabınız

6.1. Hesaplar birden fazla para birimi kullanabilir, bu durumda tüm Hesap bakiyeleri ve işlemler işlem için kullanılan para biriminde görünür.

6.2. Hizmetin kullanımı için kredi vermiyoruz.

6.3. Bu Şartlara uymadığınızı düşünürsek veya Hizmetin bütünlüğünü veya adilliğini sağlamak için veya bunu yapmak için başka makul gerekçelerimiz varsa, bir Hesabı kapatabilir veya askıya alabiliriz. Size her zaman önceden haber vermeyebiliriz. Bu Şartlara uymadığınız için Hesabınızı kapatır veya askıya alırsak, bahislerinizi iptal edebilir ve/veya geçersiz sayabilir ve Hesabınızdaki herhangi bir parayı (yatırım dahil) alıkoyabiliriz.

6.4. Önceden haber vermeksizin herhangi bir Hesabı kapatma veya askıya alma ve tüm fonları iade etme hakkımız saklıdır. Ancak, zaten olgunlaşmış sözleşme yükümlülükleri yerine getirilecektir.

6.5. Bahis limitlerimizi ve/veya sistem düzenlemelerimizi aşmak amacıyla dolandırıcılık yapılarak oynandığını düşündüğümüz herhangi bir bahis de dahil olmak üzere, herhangi bir bahsi herhangi bir nedenle reddetme, kısıtlama, iptal etme veya sınırlama hakkımız saklıdır.

6.6. Hesabınıza yanlışlıkla herhangi bir miktar aktarılırsa, bu miktar bizim mülkiyetimizde kalır ve böyle bir hatadan haberdar olduğumuzda size bildirimde bulunacağız ve miktar Hesabınızdan çekilecektir.

6.7. Herhangi bir nedenle Hesabınız eksiye düşerse, eksi miktar için bize borçlu olacaksınız.

6.8. Hesabınızla ilgili herhangi bir hata olduğunu fark ettiğinizde, derhal bizi bilgilendirmelisiniz.

6.9. Lütfen unutmayın, bahis yalnızca eğlence ve zevk içindir ve artık eğlenceli olmadığında durmalısınız. Kesinlikle kaybetmeyi göze alamayacağınız bir şeyi bahis olarak koymayın. Kumar kontrolünüzü kaybettiğinizi düşünüyorsanız, kendi kendini dışlama seçeneği sunuyoruz. Sadece Kayıtlı E-posta Adresinizi kullanarak Müşteri Destek Departmanımıza bir mesaj gönderin ve "KENDİNİ DIŞLAMA" talebinde bulunun, bu talep alındığı andan itibaren 24 saat içinde yürürlüğe girecektir. Bu durumda hesabınız sizin başka bir bildiriminize kadar devre dışı bırakılacak ve hesabınıza giriş yapamayacaksınız.

6.10. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz veya rehin veremezsiniz. Bu yasak, hesapların mülkiyeti, kazançlar, yatırımlar, bahisler, bu varlıklarla bağlantılı haklar ve/veya talepler, hukuki, ticari veya başka türlü dahil olmak üzere her türlü değerli varlığın transferini içerir. Bahsedilen transfer yasağı, aynı zamanda ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, haciz, rehin verme, devretme, intifa hakkı, ticaret, aracılık, ipotek verme ve/veya bir mütevelli veya herhangi bir üçüncü taraf, şirket, gerçek veya tüzel kişi, vakıf ve/veya dernekle herhangi bir şekilde işbirliği içinde hediye etmeyi de kapsar.

6.11. Bizimle olan hesabınızı kapatmak isterseniz, lütfen Kayıtlı E-posta Adresinizden Web Sitedeki bağlantılar aracılığıyla Müşteri Destek Departmanımıza bir e-posta gönderin.

7. Fon Yatırma

7.1. Tüm yatırımlar kendi adınıza kayıtlı bir hesaptan, ödeme sisteminden veya kredi kartından yapılmalıdır ve başka herhangi bir para biriminde yapılan yatırımlar, oanda.com'dan alınan günlük döviz kuru kullanılarak veya kendi bankamızın veya ödeme işlemcimizin geçerli döviz kuru kullanılarak dönüştürülecek ve ardından Hesabınıza uygun şekilde yatırılacaktır. Bazı ödeme sistemlerinin, yatırım tutarınızdan düşülecek ek döviz işlem ücretleri uygulayabileceğini unutmayın.

7.2. Müşteri yatırımları ve çekimleri için ücretler ve masraflar uygulanabilir, bunlar Web Sitede bulunabilir. Çoğu durumda, biabet.com Hesabınıza yapılan yatırımlar için işlem ücretlerini biz karşılarız. Bizimle fon yatırırken karşılaşabileceğiniz kendi banka masraflarınızdan siz sorumlusunuz.

7.3. Şirket bir finans kuruluşu değildir ve kredi ve banka kartı yatırımlarını işlemek için üçüncü taraf elektronik ödeme işlemcilerini kullanır; bunlar doğrudan bizim tarafımızdan işlenmez. Bir kredi kartı veya banka kartı ile fon yatırırsanız, Hesabınız yalnızca ödeme veren kurumdan bir onay ve yetki kodu alırsak tahsil edilecektir. Kart düzenleyiciniz böyle bir yetki vermezse, Hesabınıza bu fonlar aktarılmayacaktır.

7.4. Hizmeti kullanımınızla bağlantılı olarak bize veya ödeme sağlayıcılarına ödenmesi gereken tüm ödemeleri ve ücretleri tamamen ödemeyi kabul edersiniz. Ayrıca, herhangi bir geri ödeme yapmamayı veya yatırımlarınızdan herhangi birini feragat etmemeyi, iptal etmemeyi veya başka bir şekilde tersine çevirmemeyi kabul edersiniz ve böyle bir durumda, bize bu ödenmemiş yatırımları ve yatırımınızı tahsil etme sürecinde karşılaştığımız herhangi bir masrafı iade edecek ve tazmin edeceksiniz ve bu geri ödenen fonlarla yapılan bahislerden elde edilen kazançların iptal edileceğini kabul edersiniz. Oyuncu hesabınızın bir banka hesabı olmadığını ve bu nedenle herhangi bir mevduat veya bankacılık sigorta sistemi veya başka bir yargı bölgesinin herhangi bir başka benzer sigorta sistemi tarafından garanti edilmediğini, sigortalanmadığını veya korunmadığını kabul ve beyan edersiniz. Ayrıca, oyuncu hesabı içinde tutulan fonlar üzerinden faiz kazancı sağlamaz.

7.5. Yatırım sırasında bir bonus kodu girerek promosyon veya bonus tekliflerimizden herhangi birini kabul etmeye karar verirseniz, Bonus Şartlarını ve her bir spesifik bonusun şartlarını kabul etmiş olursunuz.

7.6. Suç ve/veya yasa dışı ve/veya yetkisiz faaliyetlerden kaynaklanan fonlar bizimle yatırılmamalıdır.

7.7. Kredi kartınızı kullanarak yatırım yaparsanız, İşlem Kayıtlarının bir kopyasını ve bu Şartların bir kopyasını saklamanız önerilir.

7.8. İnternet Kumarı bulunduğunuz yargı bölgesinde yasa dışı olabilir; eğer öyleyse, bu sitede yatırım yapmak için ödeme kartınızı kullanma yetkiniz yoktur. İkamet ettiğiniz ülkedeki online kumar yasalarını bilmek sizin sorumluluğunuzdadır.

8. Fon Çekme

8.1. Oyuncu hesabınızda bulunan kullanılmayan ve temizlenmiş fonları, çekim koşullarımıza uygun olarak bir çekim talebi göndererek çekebilirsiniz. İşlem başına minimum çekim tutarı 10 €'dur (veya diğer para birimlerinde eşdeğeri), hesap kapatma durumu hariç, bu durumda tam bakiyeyi çekebilirsiniz.

8.2. Yatırımı en az 1 kez döndürürseniz (bahis oynarsanız) çekim komisyonu alınmaz. Aksi takdirde, kara para aklamayla mücadele etmek için %8'lik bir ücret kesme hakkımız vardır, minimum tutar 4 euro'dur (veya hesap para biriminizde eşdeğeri).

8.3. Hesabınızdan herhangi bir çekim yapmadan önce kimlik doğrulaması amacıyla fotoğraflı kimlik, adres teyidi talep etme veya ek doğrulama prosedürleri (kendi fotoğrafınızı talep etme, bir doğrulama çağrısı ayarlama vb.) yapma hakkımız saklıdır. Ayrıca, sizinle olan ilişkimizin ömrü boyunca herhangi bir zamanda kimlik doğrulaması yapma haklarımızı saklı tutarız.

8.4. Tüm çekimler, Hesabınıza ödeme yapmak için kullanılan orijinal banka kartı, kredi kartı, banka hesabı, ödeme yöntemine yapılmalıdır. Kendi takdirimize bağlı olarak ve her zaman ek güvenlik kontrollerine tabi olmak üzere, orijinal yatırımınızın kaynaklanmadığı bir ödeme yöntemine çekim yapmanıza izin verebiliriz.

8.5. Fon çekmek istiyorsanız ancak hesabınıza erişilemiyorsa, askıya alınmışsa, kilitlenmişse veya kapatılmışsa, lütfen Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime geçin.

8.6. Bakiyeniz yatırımlarınızın toplam tutarından en az 10 kat daha büyük olduğu durumlarda, aylık çekim limitiniz 5.000 € (veya para birimi eşdeğeri) olacaktır. Diğer durumlarda aylık maksimum çekim tutarı 10.000 €'dur.

8.7. Lütfen unutmayın, Madde 3.3 ve 4'te belirtilen Kısıtlı Kullanım politikasını ihlal etmeniz durumunda çekimlerin veya iadelerin başarılı bir şekilde işlenmesini garanti edemeyiz.

9. Ödeme İşlemleri ve İşlemciler

9.1. Bize borçlu olduğunuz tüm paraları ödemekten tamamen siz sorumlusunuz. Bize yapacağınız tüm ödemeleri iyi niyetle yapmalı ve yapılan bir ödemeyi tersine çevirmeye çalışmamalı veya böyle bir ödemenin bir üçüncü taraf tarafından tersine çevrilmesine neden olacak herhangi bir işlem yapmamalısınız. Yaptığınız herhangi bir geri ödeme, reddetme veya ödeme tersine çevirme için bizi tazmin edeceksiniz ve bunun sonucunda bizim uğradığımız herhangi bir kaybı karşılayacaksınız. Ayrıca, yaptığınız her geri ödeme, reddetme veya ödeme tersine çevirme işlemi için 50 € veya para birimi eşdeğeri idari ücret uygulama hakkımızı saklı tutarız.

9.2. Sizin tarafınızdan yapılan ödemeleri işlemek için üçüncü taraf elektronik ödeme işlemcileri ve/veya ticari bankalar kullanma hakkımız saklıdır ve size bildirildiği ve bu şartlarla çelişmediği sürece onların şartlar ve koşullarına bağlı olmayı kabul edersiniz.

9.3. Sitemizde yapılan tüm işlemler, kara para aklama veya terör finansmanı faaliyetini önlemek için kontrol edilebilir. Şüpheli işlemler ilgili makama bildirilecektir.

10. Hatalar

10.1. Sistemimizde veya süreçlerimizde bir hata veya arıza olması durumunda, tüm bahisler geçersiz sayılır. Hizmetle ilgili herhangi bir hata olduğunu fark ettiğinizde, derhal bizi bilgilendirme yükümlülüğünüz vardır. Hizmetle ve/veya Hizmetteki bir hata veya arıza nedeniyle size yapılan ödemelerle ilgili iletişim veya sistem hataları, hataları veya virüsleri meydana gelmesi durumunda, biz bu tür hatalardan kaynaklanan herhangi bir doğrudan veya dolaylı maliyet, gider, kayıp veya talep için size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağız ve bu tür hataları düzeltmek için ilgili tüm oyunları/bahisleri geçersiz sayma ve başka herhangi bir işlem yapma hakkımız saklıdır.

10.2. Bahisçi oranlarını gönderirken hata yapmamak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ancak, insan hatası veya sistem sorunları nedeniyle bir bahis:

  • Bahis yapıldığında genel piyasada mevcut olanlardan önemli ölçüde farklı bir oranda kabul edilirse; veya
  • Bahis yapıldığında olayın gerçekleşme şansı göz önüne alındığında açıkça yanlışsa, o zaman bu bahisi iptal etme veya geçersiz sayma hakkımız saklıdır veya bir etkinlik başladıktan sonra yapılan bir bahisi iptal etme veya geçersiz sayma hakkımız saklıdır.

10.3. Size fazla ödenen herhangi bir miktarı geri alma ve Hesabınızı herhangi bir hatayı düzeltmek için ayarlama hakkımız vardır. Böyle bir hata, bir fiyatın yanlış olması veya bir etkinliğin sonucunu yanlış girmemiz gibi bir durum olabilir. Hesabınızda yeterli fon yoksa, size hatalı bahisler veya bahislerle ilgili ilgili ödenmemiş miktarı ödemenizi talep edebiliriz. Buna göre, hatadan kaynaklanan fonlarla oynanmış olsun ya da olmasın, bekleyen oyunları iptal etme, azaltma veya silme hakkımız saklıdır.

11. Oyun Kuralları, iadeler ve iptaller

11.1. Bir etkinliğin kazananı, etkinliğin sonuçlandırıldığı tarihte belirlenecektir ve bahis amaçları için protesto edilen veya iptal edilen kararları tanımayacağız.

11.2. Tüm sonuçlar yayınlandıktan 72 saat sonra kesinleşecek ve bu süreden sonra herhangi bir sorgu kabul edilmeyecektir. Sonuçlar yayınlandıktan sonraki 72 saat içinde, yalnızca insan hatası, sistem hatası veya referans sonuç kaynağının yaptığı hatalar nedeniyle sonuçları sıfırlayacak/düzelteceğiz.

11.3. Bir maç sonucu, ödeme süresi içinde herhangi bir nedenle maçın yönetim organı tarafından iptal edilirse, tüm paralar iade edilecektir.

11.4. Bir maçta beraberlik seçeneği sunulduğunda ve beraberlik olursa, takım kazanır veya kaybeder bahislerindeki tüm paylar kaybedilir. Beraberlik seçeneği sunulmadıysa, maçta beraberlik olması durumunda herkes iade alır. Ve beraberlik seçeneği sunulmamışsa, oynanırsa uzatma süresi sayılır.

11.5. Bir sonuç tarafımızca doğrulanamazsa, örneğin etkinliği yayınlayan yayın kesintiye uğrarsa (ve başka bir kaynak tarafından doğrulanamazsa), o zaman takdirimize bağlı olarak, bu etkinlikteki bahisler geçersiz sayılacak ve bahisler iade edilecektir.

11.6. Tüm etkinliklerde minimum ve maksimum bahis tutarları tarafımızca belirlenecek ve önceden yazılı bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Ayrıca, bireysel Hesaplarda limitleri ayarlama hakkımız da saklıdır.

11.7. Müşteriler kendi Hesap işlemlerinden tamamen sorumludur. Bir işlem tamamlandığında, değiştirilemez. Müşteri tarafından yapılan eksik veya çift bahislerden sorumluluk kabul etmiyoruz ve bir bahisin eksik veya çift olduğu gerekçesiyle uyuşmazlık taleplerini kabul etmeyeceğiz. Müşteriler, her oturumdan sonra sitede "Hesabım" bölümünden işlemlerini kontrol ederek tüm bahislerin doğru şekilde kaydedildiğini teyit etmelidir.

 

12. İletişim ve Bildirimler

12.1. Bu Şartlar kapsamında sizin tarafınızdan bize yapılacak tüm iletişim ve bildirimler, Web Sitesindeki Müşteri Destek formu kullanılarak gönderilmelidir.

12.2. Bu Şartlar kapsamında bizim tarafımızdan size yapılacak tüm iletişim ve bildirimler, bu Şartlarda aksi belirtilmedikçe, Web Sitesinde yayınlanacak ve/veya ilgili Müşteri için sistemimizde kayıtlı olan Kayıtlı E-posta Adresine gönderilecektir. Bu tür iletişim yöntemi tamamen ve münhasıran takdirimize bağlıdır.

12.3. Bu Şartlar kapsamında sizin veya bizim tarafımızdan yapılacak tüm iletişim ve bildirimler, İngilizce dilinde yazılı olarak yapılmalı ve Hesabınızdaki Kayıtlı E-posta Adresinden ve bu adrese gönderilmelidir.

12.4. Zaman zaman, size bahis hakkında bilgi, özel promosyon teklifleri ve biabet.com'dan diğer bilgileri sunmak amacıyla e-posta yoluyla ulaşabiliriz. Web Sitesinde kayıt olurken bu Şartları kabul ederek bu tür e-postaları almayı kabul etmiş sayılırsınız. Bu tür promosyon tekliflerini almaktan dilediğiniz zaman Müşteri Destek birimine bir talep göndererek çıkabilirsiniz.

13. Kontrolümüz Dışındaki Durumlar

Biz, makul önleyici tedbirlerimizi almamıza rağmen kontrolümüz dışında kabul edilebilecek bir Mücbir Sebep olayı nedeniyle Hizmeti sunmada yaşanan herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden sorumlu tutulamayız. Bunlar: doğal afet; ticari veya işçi anlaşmazlığı; elektrik kesintisi; herhangi bir hükümet veya yetkili makamın eylemi, başarısızlığı veya ihmal; telekomünikasyon hizmetlerinin engellenmesi veya başarısızlığı; veya herhangi bir üçüncü tarafın neden olduğu diğer gecikme veya başarısızlıklar olabilir. Bu tür bir durumda, herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin Hizmeti iptal etme veya askıya alma hakkımız saklıdır.

14. Sorumluluk

14.1. UYGULANABİLİR YASA TARAFINDAN İZİN VERİLDİĞİ ÖLÇÜDE, BU ŞARTLAR ALTINDAKİ YÜKÜMLÜLÜKLERİMİZİ YERİNE GETİRMEDE BAŞARISIZ OLMAMIZ NEDENİYLE (ÖLÜME VEYA KİŞİSEL YARALANMAYA NEDEN OLMAK DAHİL) YASALAR TARAFINDAN BİZE YÜKLENEN HERHANGİ BİR YÜKÜMLÜLÜĞÜ İHLAL ETMEDİĞİMİZ SÜRECE, MAKUL ÖNGÖRÜLEBİLİR HERHANGİ BİR KAYIP VEYA ZARARDAN (DOLAYLI VEYA DOLAYSIZ) SİZİ TAZMİN ETMEYECEĞİZ. BU BAŞARISIZLIK: (I) KENDİ HATANIZDAN; (II) BU ŞARTLARIN YERİNE GETİRİLMESİYLE BAĞLANTILI OLMAYAN BİR ÜÇÜNCÜ TARAFIN (ÖRNEĞİN, İLETİŞİM AĞI PERFORMANSI, YOĞUNLUK VE BAĞLANTI SORUNLARI VEYA BİLGİSAYAR EKİPMANINIZIN PERFORMANSI) NEDENİNDEN; VEYA (III) BİZİM VEYA TEDARİKÇİLERİMİZİN MAKUL ÖNLEMLER ALMIŞ OLMALARINA RAĞMEN ÖNGÖREMEDİĞİ VEYA ÖNLEYEMEDİĞİ DİĞER OLAYLARDAN KAYNAKLANIYORSA. BU HİZMET YALNIZCA TÜKETİCİ KULLANIMI İÇİN OLDUĞUNDAN, HERHANGİ BİR TİCARİ KAYIPTAN SORUMLU OLMAYACAĞIZ.

14.2. BU ŞARTLAR ALTINDA HERHANGİ BİR OLAY NEDENİYLE SORUMLU TUTULMAMIZ DURUMUNDA, BU ŞARTLARLA BAĞLANTILI OLARAK SİZE KARŞI TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ (A) İLGİLİ BAHİS/ÜRÜNLE İLGİLİ OLARAK HESABINIZ ÜZERİNDEN OYNADIĞINIZ BAHİSLERİN DEĞERİ VEYA (B) 500 € TOPLAM TUTARINDAN DAHA FAZLA OLMAYACAKTIR.

14.3. SİZE ŞUNLARI ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİZ: (I) HİZMETİN KENDİ BİLGİSAYAR EKİPMANINIZLA UYUMLULUĞUNU VE UYGUNLUĞUNU KULLANIMDAN ÖNCE KONTROL ETMEK; VE (II) ANTİ-VİRÜS YAZILIMI KURMAK DAHİL OLMAK ÜZERE, ZARARLI PROGRAMLARA VEYA CİHAZLARA KARŞI KENDİNİZİ KORUMAK İÇİN MAKUL ÖNLEMLER ALMAK.

15. Reşit Olmayanların Kumar Oynaması

15.1. Şu anda 18 yaşından küçük olduğunuzdan şüphelenirsek veya Hizmet üzerinden herhangi bir bahis oynadığınız sırada 18 yaşından küçük olduğunuza dair bir bildirim alırsak (veya size uygulanan yargı bölgesinin yasalarında belirtilen reşit olma yaşının altındaysanız), daha fazla bahis oynamanızı veya Hesabınızdan para çekmenizi önlemek için Hesabınız askıya alınacaktır (kilitlenecektir). Daha sonra, 18 yaşından küçük (veya size uygulanan yargı bölgesinin yasalarında belirtilen reşit olma yaşının altında) bir kişinin temsilcisi olarak bahis oynayıp oynamadığınızı araştıracağız. Eğer:
(a) şu anda;
(b) bahis oynadığınız sırada 18 yaşından küçük veya size uygulanan reşit olma yaşının altındaysanız; veya
(c) 18 yaşından küçük veya size uygulanan reşit olma yaşının altındaki bir kişinin temsilcisi olarak bahis oynadıysanız:

  • Hesabınıza aktarılan veya aktarılması gereken tüm kazançlar el konulacaktır;
  • Reşit olmadan Hizmet üzerinden bahis oynayarak elde ettiğiniz tüm kazançları talep üzerine bize ödemelisiniz (bu hükmü yerine getirmezseniz, bu tür tutarların tahsiliyle ilgili tüm maliyetleri geri almaya çalışacağız); ve/veya
  • Hesabınıza yatırılan ve kazanç olmayan paralar size iade edilecek VEYA 18 yaşına gelene kadar saklanacaktır. İade edilecek tutardan ödeme işlem ücretlerini (biabet.com hesabınıza yapılan yatırımlar için bizim karşıladığımız işlem ücretleri dahil) kesme hakkımız saklıdır.

15.2. Bu koşul, 18 yaşından büyük olmanıza rağmen, yasal bahis için 18 yaşından daha yüksek bir asgari yaş belirleyen bir yargı bölgesinde bahis oynuyorsanız ve o yargı bölgesinin yasal asgari yaşının altındaysanız, size da uygulanır.

15.3. Bu Maddenin hükümlerini ihlal ettiğinizden şüphelenirsek veya bunları dolandırıcılık amacıyla kullanmaya çalıştığınızı düşünürsek, konuyu araştırmak için gerekli her türlü önlemi alma hakkımız saklıdır, bu da ilgili kolluk kuvvetlerine bilgi vermeyi içerebilir.

16. Dolandırıcılık

Dolandırıcılık, sahtekarlık veya suç eylemlerine karışan herhangi bir Müşteriye karşı cezai ve sözleşmesel yaptırımlar uygulayacağız. Bunlardan şüphelenilen durumlarda herhangi bir Müşteriye ödeme yapmayı durduracağız. Müşteri, dolandırıcılık, sahtekarlık veya suç eyleminin doğrudan veya dolaylı olarak neden olduğu tüm maliyetleri, masrafları veya kayıpları (dolaylı veya dolaysız kayıplar, kâr kaybı, iş kaybı ve itibar kaybı dahil) talep üzerine bize ödemeyi taahhüt eder.

17. Fikri Mülkiyet

17.1. Adımızın ve logosunun yetkisiz kullanımı, size karşı yasal işlem başlatılmasıyla sonuçlanabilir.

17.2. Bizimle sizin aranızda, Hizmet, teknolojimiz, yazılımımız ve iş sistemlerimiz ("Sistemler") ile oranlarımız üzerindeki hakların tek sahibi biziz.

17.3. URL'mizi, ticari markalarımızı, ticari adlarımızı ve/veya ticari görünümümüzü, logolarımızı ("İşaretler") ve/veya oranlarımızı, bizim olmayan herhangi bir ürün veya hizmetle bağlantılı olarak, Müşteriler veya kamu arasında kafa karışıklığına neden olabilecek veya bizi herhangi bir şekilde küçük düşürebilecek şekilde kullanamazsınız.

17.4. Bu Şartlarda açıkça belirtilenler dışında, biz ve lisans verenlerimiz, Sistemler veya İşaretler üzerinde size herhangi bir açık veya zımni hak, lisans, unvan veya menfaat vermez ve tüm bu haklar, lisanslar, unvanlar ve menfaatler biz ve lisans verenlerimiz tarafından özel olarak saklı tutulur. Hizmet içindeki web sayfalarını veya içeriği izlemek veya kopyalamak için herhangi bir otomatik veya manuel cihaz kullanmamayı kabul edersiniz. Yetkisiz herhangi bir kullanım veya çoğaltma, size karşı yasal işlem başlatılmasıyla sonuçlanabilir.

18. Lisansınız

18.1. Bu Şartlara ve bunlara uygunluğunuza tabi olarak, size Hizmete kişisel, ticari olmayan amaçlarla erişmek ve kullanmak için münhasır olmayan, sınırlı, devredilemez ve alt lisans verilemez bir lisans veriyoruz. Bu Şartlar altında sizinle olan anlaşmamız sona ererse, size verdiğimiz lisans da sona erer.

18.2. Kendi içeriğiniz dışında, Hizmet ve/veya üzerindeki içerik veya içerdiği yazılımı herhangi bir şekilde değiştirmemeyi, yayınlamamayı, iletmemeyi, aktarmamayı, satmamayı, çoğaltmamayı, yüklememeyi, göndermemeyi, dağıtmamayı, sergilememeyi, türev çalışmalar oluşturmamayı veya başka bir şekilde kullanmamayı kabul edersiniz, ancak bu Şartlarda açıkça izin verdiğimiz veya Web Sitesinde başka bir şekilde belirttiğimiz durumlar hariç. Hizmetteki veya Hizmetle bağlantılı olarak size sunulan herhangi bir bilgi veya içerik değiştirilemez veya değiştirilemez, örneğin ekran veya veritabanı kazıma ve bu tür bilgileri veya içeriği toplamak, saklamak, yeniden düzenlemek veya manipüle etmek amacıyla yapılan diğer faaliyetler gibi.

18.3. Bu Maddeye uygun hareket etmemeniz, aynı zamanda bizim veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet ve diğer mülkiyet haklarının ihlali anlamına gelebilir ve bu da sizi hukuki sorumluluğa ve/veya cezai kovuşturmaya tabi tutabilir.

19. Davranışınız ve Güvenlik

19.1. Sizin ve tüm Müşterilerimizin korunması için, Hizmet üzerinde herhangi bir içerik paylaşmak, bununla ve/veya Hizmetle bağlantılı olarak herhangi bir şekilde yasa dışı, uygunsuz veya istenmeyen davranışlarda bulunmak kesinlikle yasaktır ("Yasaklanmış Davranış").

19.2. Yasaklanmış Davranışta bulunursanız veya tek taraflı takdirimize göre Yasaklanmış Davranışta bulunduğunuzu tespit edersek, Hesabınız ve/veya Hizmete erişiminiz veya kullanımınız size haber verilmeksizin derhal sonlandırılabilir. Yasaklanmış Davranışta bulunduğunuz için başka bir Müşteri, diğer üçüncü taraflar, yetkili makamlar ve/veya biz tarafından size karşı yasal işlem başlatılabilir.

19.3. Yasaklanmış Davranış şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Yalan, yanıltıcı veya yasa dışı olduğunu bildiğiniz bilgileri yaymak veya paylaşmak;
  • Herhangi bir yasa dışı veya suç teşkil eden faaliyette bulunmak, örneğin herhangi bir suç faaliyetini veya girişimini desteklemek veya teşvik etmek, başka bir Müşterinin veya herhangi bir üçüncü tarafın gizlilik veya diğer haklarını ihlal etmek veya bilgisayar virüsleri oluşturmak veya yaymak;
  • Çocuklara herhangi bir şekilde zarar vermek;
  • Yasa dışı, zararlı, tehdit edici, taciz edici, küfürlü, müstehcen, şiddet içeren, nefret dolu veya ırk veya etnik kökene dayalı olarak rahatsız edici içerik iletmek veya erişilebilir hale getirmek;
  • Herhangi bir yasa veya sözleşme veya güven ilişkisi kapsamında iletme veya erişilebilir hale getirme hakkına sahip olmadığınız herhangi bir içerik veya materyal iletmek veya erişilebilir hale getirmek, örneğin bir üçüncü tarafın telif hakkı, ticari marka veya diğer fikri mülkiyet ve mülkiyet haklarını ihlal eden içerik;
  • Hizmetin işlevselliğini, sunumunu veya başka bir web sitesini, bilgisayar yazılımını veya donanımını kesintiye uğratmak, bozmak veya değiştirmek amacıyla herhangi bir içerik veya materyal iletmek veya erişilebilir hale getirmek;
  • Hizmete herhangi bir şekilde müdahale etmek, bozmak veya tersine mühendislik yapmak, örneğin bizim kullandığımız iletişim protokollerini kesmek, taklit etmek veya yönlendirmek, hile, mod veya hack gibi Hizmeti değiştirmek amacıyla tasarlanmış yazılımlar kullanmak veya Hizmetten bilgi toplayan veya kesen herhangi bir yazılım kullanmak;
  • Herhangi bir robot, örümcek veya diğer otomatik mekanizmalar kullanarak Hizmetten herhangi bir bilgi almak veya indekslemek;
  • Tek taraflı ve tam takdirimize göre başka bir Müşterinin dolandırıldığını veya kandırıldığını sonuçlandırabilecek veya sonuçlandırabilecek herhangi bir faaliyette veya eylemde bulunmak;
  • İstenmeyen veya yetkisiz reklam veya toplu postalama iletmek veya erişilebilir hale getirmek, örneğin istenmeyen posta, anlık mesajlaşma, "spim", "spam", zincir mektuplar, piramit şemaları veya diğer talep biçimleri;
  • Web Sitesinde sahte veya dolandırıcılık amaçlı hesaplar oluşturmak;
  • Başka bir Müşteriyi veya herhangi bir üçüncü tarafı taklit etmek;
  • İş prensiplerimize aykırı olduğunu makul olarak düşündüğümüz herhangi bir eylem veya şey yapmak.

Yukarıdaki Yasaklanmış Davranış listesi kapsamlı değildir ve bizim tarafımızdan herhangi bir zamanda veya zaman zaman değiştirilebilir. Tek taraflı takdirimize göre uygun veya gerekli gördüğümüz tüm önlemleri alma hakkımız saklıdır, bu da Müşterinin gönderilerini Hizmetten silmeyi ve/veya Hesabını sonlandırmayı ve Yasaklanmış Davranışta doğrudan veya dolaylı olarak bulunan veya herhangi bir üçüncü tarafın Yasaklanmış Davranışta bulunmasını bilerek izin veren herhangi bir Müşteriye veya üçüncü tarafa karşı, bu Müşteriye veya üçüncü tarafa haber verilmeksizin herhangi bir işlem yapmayı içerebilir.

20. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Hizmet, bizim tarafımızdan sürdürülmeyen veya bizimle ilişkisi olmayan ve üzerinde hiçbir kontrolümüzün olmadığı üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu tür web sitelerine bağlantılar yalnızca Müşterilere bir kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur ve bizim tarafımızdan incelenmemiş, izlenmemiş veya doğruluk veya tamamlık açısından kontrol edilmemiştir. Bu tür web sitelerine bağlantılar, bizim bu bağlantılı web sitelerini veya içeriklerini veya sahiplerini onayladığımız anlamına gelmez. Bu tür web sitelerinin kullanılabilirliği, doğrulukları, tamlıkları, erişilebilirlikleri ve yararlılıkları üzerinde hiçbir kontrolümüz veya sorumluluğumuz yoktur. Bu tür web sitelerini ziyaret ederken, gizlilik politikalarını ve kullanım şartlarını incelemek de dahil olmak üzere yeni bir web sitesini ziyaret ederken alınması gereken olağan önlemleri almanızı tavsiye ederiz.

21. Şikayetler

21.1. Bu Şartlarla ilgili herhangi bir endişeniz veya sorunuz varsa, Web Sitesindeki bağlantıları kullanarak Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime geçmeli ve bizimle olan tüm iletişiminizde Kayıtlı E-posta Adresinizi kullanmalısınız.

21.2. BUNUNLA BİRLİKTE, ALDIĞIMIZ VEYA BUNA BAĞLI OLARAK HAREKET ETTİĞİMİZ HERHANGİ BİR ŞİKAYETE KARŞI SİZE VEYA HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ TARAFA KARŞI HİÇBİR SORUMLULUK KABUL ETMİYORUZ.

21.3. Bir Müşteri, bir bahisin nasıl sonuçlandırıldığından memnun değilse, şikayetinin detaylarını Müşteri Hizmetleri Departmanımıza iletmelidir. Bu tür sorgulara birkaç gün içinde (ve her durumda tüm bu sorgulara aldığımız tarihten itibaren 28 gün içinde) yanıt vermek için makul çabalar göstereceğiz.

21.4. Uyuşmazlıklar, ilgili bahis karara bağlandıktan sonraki üç (3) gün içinde bildirilmelidir. Bu süreden sonra yapılan talepler kabul edilmeyecektir. Müşteri, kendi Hesap işlemlerinden tamamen sorumludur.

21.5. Sizinle aramızda bir uyuşmazlık çıkması durumunda, Müşteri Hizmetleri Departmanımız mutabık bir çözüme ulaşmaya çalışacaktır. Müşteri Hizmetleri Departmanımız sizinle mutabık bir çözüme ulaşamazsa, konu yönetimimize aktarılacaktır.

21.6. Bir uyuşmazlığı Müşterinin memnuniyetine göre çözme çabaları başarısız olursa, Müşteri uyuşmazlığın tahkim yoluyla çözülmesini talep etme hakkına sahiptir.

22. Devir

Bu Şartlar veya burada belirtilen haklar veya yükümlülükler, bizim makul olarak reddedilmeyen önceden yazılı iznimiz olmadan sizin tarafınızdan devredilemez. Biz, sizin izniniz olmadan, hak ve yükümlülüklerimizin tamamını veya bir kısmını, bu tür üçüncü tarafın Hizmete benzer kalitede bir hizmet sunabilmesi koşuluyla, herhangi bir üçüncü tarafa devredebiliriz, bu durumda Hizmet üzerinde yazılı bir bildirim yayınlayacağız.

23. Geçerlilik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün yetkili bir makam tarafından uygulanamaz veya geçersiz sayılması durumunda, ilgili hüküm, uygulanabilir yasa tarafından izin verilen en geniş ölçüde orijinal metnin amacına uygun olarak değiştirilecektir. Bu Şartların geri kalan hükümlerinin geçerliliği ve uygulanabilirliği etkilenmeyecektir.

24. Bu Şartların İhlali

Diğer çözüm yollarımızı sınırlamadan, tek taraflı makul görüşümüze göre bu Şartların herhangi bir önemli hükmünü ihlal etmeniz durumunda, size önceden haber vermeksizin Hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir ve size Hizmeti sunmaya devam etmeyi reddedebiliriz. Ancak, bu tür bir işlem yapıldığında size derhal bildirimde bulunacağız.

25. Genel Hükümler

25.1. Sözleşmenin süresi. Bu Şartlar, Hizmete eriştiğiniz veya kullandığınız sürece veya Web Sitesinin bir Müşterisi veya ziyaretçisi olduğunuz sürece tam geçerliliğini koruyacaktır. Bu Şartlar, Hesabınızın herhangi bir nedenle sona ermesinden sonra da geçerli olmaya devam edecektir.

25.2. Cinsiyet. Tekil olarak kullanılan kelimeler çoğulu, çoğul olarak kullanılan kelimeler tekil olarak içerecektir, eril cinsiyette kullanılan kelimeler dişil ve nötr cinsiyetleri, dişil cinsiyette kullanılan kelimeler eril ve nötr cinsiyetleri içerecektir ve kişileri ifade eden kelimeler bireyleri, ortaklıkları, dernekleri, vakıfları, tüzel olmayan organizasyonları ve şirketleri içerecektir.

25.3. Feragat. Bizim tarafımızdan yapılan herhangi bir feragat, ister davranış yoluyla ister başka bir şekilde olsun, sizin tarafınızdan bu Şartların herhangi bir hükmünün ihlali veya ihlal tehdidi karşısında, bizim tarafımızdan yazılı olarak imzalanmadıkça ve feragat yazısında aksi belirtilmedikçe, yalnızca özel ihlal için geçerli olacak ve bize karşı bağlayıcı olmayacaktır. Bizim tarafımızdan bu Şartların herhangi bir hükmünün herhangi bir zamanda uygulanmaması, bu hükmün feragat edildiği anlamına gelmez.

25.4. Kabul. Bundan sonra Hizmete erişerek veya kullanarak, bu Şartların her bir paragrafını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Sonuç olarak, bu Şartlarda yer alan herhangi bir şeyin aksine gelecek herhangi bir gelecekteki tartışma, talep, iddia veya işlem hakkından vazgeçersiniz.

25.5. Dil. Bu kuralların İngilizce versiyonu ile başka bir dil versiyonu arasında bir tutarsızlık olması durumunda, İngilizce versiyonu doğru olarak kabul edilecektir.

25.6. Uygulanacak Hukuk. Bu Şartlar, yalnızca Komorlar Birliği'ndeki Anjouan eyaletinde yürürlükte olan yasalara tabidir.

25.7. Tam anlaşma. Bu Şartlar, Hizmete erişiminiz ve kullanımınızla ilgili olarak sizinle aramızdaki tüm anlaşmaları oluşturur ve bu konuyla ilgili olarak daha önce yapılmış tüm diğer sözlü veya yazılı anlaşmaların ve iletişimlerin yerini alır.